Retningslinjer for angrerett

Digitale produkter:

I nettbutikken tilbyr jeg kun digitale filer, så det er dessverre ingen mulighet for retur. Alle kjøp av digitale produkter er endelige.

Fysiske produkter:

Hvis du angrer på kjøpet, tilbyr jeg 14 dagers åpent kjøp fra den dagen du mottar varen(e). Det er viktig at varen(e) returneres i samme stand som da de ble mottatt. Du kan ikke dele opp eller ta noe ut av produktsammensetningen som varen(e) kom i; hvis ikke, vil ikke returen bli godkjent.

Varen(e) må sendes tilbake på eget ansvar og kostnad. Returen vil ikke bli behandlet før jeg har mottatt varen(e). Husk å inkludere returskjemaet i pakken.

Angrerett:

• Digitale varer: Når du bestiller digitale filer, får du umiddelbart tilgang til dem. Du samtykker til at produktet overtas med én gang, og derfor har du ikke angrerett på kjøpet, jf. angrerettloven § 22 bokstav n. Det gis ikke refusjon eller tilbakebetaling ved feilkjøp av flere like produkter.

• Fysiske varer: Som kjøper er du beskyttet av angrerettloven og har ubetinget angrerett i 14 dager fra mottaksdato. Dette gjelder uåpnede og ubrukte varer som kan returneres i den tilstanden de ble levert i. Emballasjen må ikke være brutt, og varen(e) må ikke være delt fra den opprinnelige produktsammensetningen.

Retursendingen må skje innen 14 dager, og eventuelle kostnader knyttet til retur dekkes av kjøper. Tilbakebetaling skjer når jeg har mottatt varen(e). Hvis fristen overskrides, må kjøper kunne dokumentere at varen(e) er returnert innen tidsfristen. Skader på varen(e) vil bli trukket fra kjøpesummen.

Returskjema: Du finner returskjemaet her.
Returadresse: Ligia Mendes. Regine Normanns vei 18, 8019 Bodø.