Vilkår for bruk

  • Avtalen Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved eventuell motstrid mellom opplysningene, går det som særskilt er avtalt mellom partene foran, så fremt det ikke strider mot ufravikelig lovgivning. Avtalen vil i tillegg bli utfylt av relevante lovbestemmelser som regulerer kjøp av varer mellom næringsdrivende og forbrukere.

 

  • Partene Selger er Morsomt for barn – Ligia Santos Lopes Mendes, Regine Normanns vei 8019 Bodø, Epost: morsomt.for.barn@gmail.com, Organisasjonsnummer 933 508 455, og betegnes i det følgende som selger/selgeren. Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som kjøper/kjøperen.

 

  • Pris Den oppgitte prisen for varen og tjenester er den totale prisen kjøper skal betale. Hvert produkt vist inkluderer mva i norske kroner hvis ikke annet står eksplisitt skrevet. I handlekurven ser du totalprisen inkludert alle avgifter som moms, frakt, eventuelle gebyr og betaling. Morsomt for barn tar forbehold om eventuelle feil, og forbeholder seg retten til å kansellere og/eller refundere bestillinger. Ytterligere kostnader som selger før kjøpet ikke har informert om, skal kjøper ikke bære.

 

  • Avtaleinngåelse Avtalen er bindende for begge parter når kjøperen har sendt sin bestilling til selgeren. Avtalen er likevel ikke bindende hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren i bestillingsløsningen i nettbutikken eller i kjøperens bestilling, og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.

 

  • Betalingen Betaling skjer ved den valgte betalingsløsningen i kassen. Morsomt for barn tilbyr betaling via kort og Vipps. Kortbetaling aksepterer kort fra Visa, MasterCard og Maestro. Betaling med Vipps gjøres gjennom mobilnummer og mobil-app. Faktura er kun et alternativ for brukere med organisasjonsnummer (skole/barnehage/bedrift). Selgeren kan kreve betaling for varen fra det tidspunkt den blir sendt fra selgeren til kjøperen. Ved betaling med faktura, blir fakturaen til kjøperen utstedt ved forsendelse av varen. Betalingsfristen fremgår av fakturaen og er på minimum 14 dager fra mottak. Kjøpere under 18 år kan ikke betale med etterfølgende faktura.

 

  • Levering
    • Gjelder digitale produkter: Kunden mottar umiddelbart varen(e) på e-postadressen som er oppgitt. Du vil få tilsendt en link til den digitale filen både i e-posten og i en etterfølgende e-post. Den digitale filen kan lastes ned og brukes digitalt på mobil/nettbrett, eller skrives ut selv.
    • Gjelder fysiske varer: Jeg tilstreber å levere varene så raskt som mulig. Bestillinger pakkes innen 1-2 virkedager, og forventet postgang er 1-3 dager. Fysiske produkter leveres kun til kjøpers postkasse, og leveransen skjer i henhold til Postens retningslinjer for levering.
      • Leveringsvilkår for pakker levert til postkasse:
        • Varene leveres direkte til postkassen din.
        • Postkassen må være tydelig merket med kjøpers navn.
        • Det må være fri tilgang til postkassen. 
  • Retur
    • Gjelder digitale produkter: Det er ingen mulighet for retur ved kjøp av digitale varer. Alle kjøp er endelige. Når du bestiller digitale filer, får du umiddelbart tilgang til dem. Du samtykker dermed til at produktet overtas umiddelbart, og du har ikke rett til angrerett på kjøpet, jf. angrerettloven § 22 bokstav n. Det gis ikke refusjon eller tilbakebetaling ved feilkjøp av flere like produkter. Morsomt for barn enk er en liten bedrift og ønsker at alle kunder skal ha den beste opplevelsen. Dersom det skulle oppstå et problem med kjøp av digitale filer, vennligst ta kontakt med meg slik at vi kan finne den beste løsningen sammen.

    • Gjelder fysiske varer:Hvis du angrer på kjøpet, tilbyr jeg 14 dagers åpent kjøp fra den dagen du mottok varen(e). Det er viktig at varen(e) er i samme tilstand som da du mottok dem. Du kan ikke dele opp eller ta noe ut av produktsammensetningen varen(e) kommer pakket i – da vil ikke returen bli godkjent.

      Varen(e) sendes på eget ansvar og kjøpers regning. Returen blir ikke behandlet før varen(e) er mottatt. Husk å legge ved returskjema i pakken. Du finner returskjema her.

  • Angrerett:

    • Gjelder digitale produkter (fritatt for angrerett og reklamasjon): Når du bestiller digitale produkter, får du umiddelbart tilgang til den digitale filen. Du samtykker da til at produktet overtas umiddelbart, og derfor har du ikke angrerett på kjøpet, jf. angrerettloven § 22 bokstav n. Det gis heller ikke refusjon eller tilbakebetaling ved feilkjøp av flere like produkter.

    • Gjelder angrerett for fysiske varer: Som kjøper har du, i henhold til angrerettloven, en ubetinget angrerett på 14 dager fra den dagen du mottar varen(e). Dette innebærer at du kan angre på kjøp av uåpnede og ubrukte varer, så lenge de kan returneres i den stand som de ble levert i. Emballasjen må være ubrutt, og varen(e) må ikke være delt fra den opprinnelige produktsammensetningen.

      Varen(e) sendes tilbake på kjøpers ansvar og regning. Tilbakebetaling vil skje når jeg har mottatt varen(e). Dersom fristen på 14 dager overskrides, må du kunne dokumentere at varen(e) ble returnert innen tidsfristen. Eventuelle skader på varen(e) vil bli trukket fra tilbakebetalingen.

      Returskjema finner du her.

  • Mangel ved varen - kjøpers rettigheter og reklamasjonsfrist:

    • Gjelder digitale produkter: Hvis det foreligger en mangel ved det digitale produktet, må du innen rimelig tid gi meg beskjed om dette, slik at jeg kan rette opp feilen. Hvis du ikke har mottatt et korrekt digitalt produkt, selv om ordrebekreftelse og betaling er dokumentert, gi meg beskjed innen rimelig tid, slik at jeg kan sende produktet på nytt. Reklamasjoner må sendes skriftlig på e-post morsomtforbarn@gmail.com.

    • Gjelder fysiske varer: Hvis det oppdages feil eller mangler ved varen, må du innen rimelig tid melde fra til meg, slik at vi kan ordne dette. Jeg dekker eventuelle fraktkostnader som skulle oppstå ved feil eller mangler. Reklamasjon må sendes skriftlig på e-post.

  • Kundens ansvar for korrekt opplysning av e-post og postadresse:

    • For digitale produkter: Ved kjøp av digitale produkter er det kjøpers ansvar å oppgi korrekt e-postadresse for å motta filen. Jeg kan dessverre ikke refundere kjøpesummen hvis feil e-postadresse er oppgitt ved kjøpet. Som en liten bedrift ønsker jeg at alle kunder skal ha den beste opplevelsen når de kjøper digitale filer. Hvis det oppstår et problem med kjøpet, vennligst ta kontakt med meg morsomtforbarn@gmail.com.

    • For fysiske varer: Det er kjøpers ansvar å oppgi riktig postadresse og annen relevant informasjon. Det er ikke mulig å endre adressen etter at bestillingen er fullført, siden varene sendes fortløpende. Dersom en feil postadresse oppgis og pakken returneres til meg, vil varen bli sendt på nytt, men da med postoppkrav for korrekt levering. 

  • Behandling av personopplysninger: Som en del av MorsomtForBarn - Ligia Santos Lopes Mendes ENK, må jeg behandle personopplysninger for å gjennomføre salgsavtaler på en trygg og sikker måte.
    • Netthandel Når du handler hos MorsomtForBarn, samtykker du til at jeg kun samler inn og lagrer de personopplysningene som er nødvendige for å fullføre kjøpet, i henhold til personopplysningsloven. Opplysningene deles kun med tredjeparter når det er nødvendig for å oppfylle avtalen, eller i henhold til lovpålagte krav. Jeg bruker Shopify som betalingsplattform for å selge produktene mine.
      • Persondata du oppgir til MorsomtForBarn: Fornavn, Etternavn, Adresse, Postnummer, By og E-post.
      • Markedsføring/reklame Når du registrerer e-posten din for nyhetsbrev på morsomtforbarn.com, godtar du at jeg kan sende deg reklame og nyheter fra nettsiden. Jeg selger ikke, og deler heller ikke, personlig informasjon med tredjeparter for markedsføring eller reklame.
      • Tilbakekallelse av personopplysninger Du har rett til å få slettet dine personopplysninger fra MorsomtForBarn. Ta kontakt med meg på morsomtforbarn@gmail.com hvis du ønsker det. Du kan også trekke deg fra nyhetsbrevet når som helst ved å avregistrere deg via e-posten din.
    • Bruk av Materiellet i Kommersiell Virksomhet Hverken enkeltkjøp av produkter eller abonnement gir lisens til å bruke innholdet i kommersiell virksomhet. Dette gjelder blant annet salg av spesialpedagogiske tjenester, logopeditjenester, språkkurs o.l., men er ikke begrenset til denne aktiviteten. Skal man benytte materiellet i en kommersiell virksomhet trenger man en egen lisenstype som kun kan kjøpes etter behovsavklaring. Prisen settes ut ifra bruk. Privatskoler og private barnehager faller ikke inn under denne kategorien og kan bruke ordinære lisenser.

     

    • Risikoen for Varen Risikoen for varen går over på kjøper når han, eller kjøpers representant, har fått varene levert i tråd med punkt 6.

     

     

    • Force Majeure Morsomt for barn tar forbehold om force majeure, slik som krig, omfattende arbeidskonflikt, blokade, brann, miljøkatastrofe, alvorlig infeksjon, sykdom eller annen hendelse utenfor partens kontroll, og som hindrer bedriften fra å oppfylle sine forpliktelser. Morsomt for barn er en liten bedrift og er i så måte sårbar for uforutsette og personlige hendelser. Vi forplikter oss likevel til å ha en god kommunikasjon i tilfeller der dette er mulig.

     

    • Personopplysninger Behandlingsansvarlig for innsamlede personopplysninger er selger. Med mindre kjøperen samtykker til noe annet, kan selgeren, i tråd med Personopplysningsloven og GDPR, kun innhente og lagre de personopplysninger som er nødvendig for at selgeren skal kunne gjennomføre forpliktelsene etter avtalen. Kjøperens personopplysninger vil kun bli utlevert til andre hvis det er nødvendig for at selger skal få gjennomført avtalen med kjøperen, eller i lovbestemte tilfelle. Kjøper har rett til innsyn i og retting av sine personopplysninger, samt rett til å få dem slettet når de ikke lenger er nødvendige.

     

    • Konfliktløsning Klager rettes til selger innen rimelig tid, jf. punkt 9 og 10. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling. Forbrukertilsynet er tilgjengelig på telefon 23 400 600 eller www.forbrukertilsynet.no.

     

    • Bruk av Digitalt Innhold Ved kjøp av digitale produkter får kjøper en personlig, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar rett til å bruke produktet i samsvar med de spesifikasjoner og vilkår som følger med produktet. Kjøper har ikke rett til å kopiere, distribuere eller på annen måte overføre det digitale innholdet til tredjepart uten skriftlig tillatelse fra selger.

     

    • Immaterielle Rettigheter Alle immaterielle rettigheter til de digitale produktene forblir hos selgeren. Kjøper får kun bruksrett til produktet i henhold til avtalen. Enhver uautorisert bruk, reproduksjon eller distribusjon av produktene kan føre til sanksjoner og krav om erstatning.

     

    • Teknisk Støtte og Oppdateringer Selgeren forplikter seg til å gi teknisk støtte i forbindelse med nedlasting og bruk av de digitale produktene, i den grad det er mulig. Oppdateringer av produktene vil bli gjort tilgjengelig etter behov og etter selgers vurdering. Det er kjøpers ansvar å sørge for at nødvendig programvare og teknisk infrastruktur er på plass for å kunne laste ned og bruke de digitale produktene.

     

    • Tilgjengelighet og Nedlasting Selgeren garanterer ikke for uavbrutt tilgang til nettstedet eller de digitale produktene. Nedlasting av produkter skal skje innenfor en rimelig tidsperiode etter kjøpet, og kjøper anbefales å lagre nedlastede produkter på en sikker måte.

     

    • Ansvarsbegrensning Selgeren skal ikke holdes ansvarlig for indirekte tap, følgetap eller andre økonomiske konsekvenser som følge av bruken av de produktene. Selgers samlede ansvar skal under ingen omstendigheter overstige kjøpesummen for det aktuelle produktet.